dé webwinkel voor alle auto onderdelen

Klantenservice

Hartelijk welkom bij de klantenservice van dutchcarparts.nl.

Gaat het om advies over een van onze producten of wil je iets weten over je bestelling? Heb je een opmerking, of een suggestie hoe we onze producten of service verder kunnen verbeteren, kun je dat hier kwijt. 

Tip: bekijk de veelgestelde vragen. Kom je het antwoord onverhoopt niet tegen? Aarzel dan niet om contact met ons te nemen. Wij zijn bereikbaar Ma-Vrijdag van 8.30 tot 17.00 op telefoonnummer : 085 0400 350

Info in het kort

Om alle onderdelen voor je auto te tonen vul je het kenteken in of je kiest het merk, model en type van je auto. Klik bij het artikel van je keuze op de in winkelwagen knop. Het is ook mogelijk te zoeken op artikelcode of origineel onderdeelnummer. Ben je klaar met winkelen? Ga naar de winkelwagen en klik op kassa. Hier zie je een overzicht van je bestelling en eventuele verzendkosten. Vul je gegevens in en kies je betaalwijze. Rond de bestelling af door op bestelling afronden te klikken.

Levertijd en verzendkosten

De meeste artikelen heb je binnen 2 dagen in huis. Alle getoonde verkoopprijzen zijn inclusief 21% btw en exclusief verzendkosten. Hier vind je een overzicht van de verzendkosten.

Betaalwijzen

Kies jouw manier van betalen:

  • iDEAL: veilig betalen via je eigen bank
  • Credit card: Visa en Mastercard
  • Paypal: de meest gebruikte elektronische betaalwijze op internet
  • Bankoverschrijving: zelf het bedrag overmaken
  • Rembours: contant betalen als je bestelling wordt bezorgd
  • MisterCash: een online betaal methode gebruikt bij klanten uit België

Zichttermijn

Voor de meeste producten geldt een zichttermijn van 14 dagen. Binnen deze termijn mag je het artikel inspecteren en beoordelen. Ben je niet tevreden? Stuur dan het artikel in de originele staat en verpakking binnen de zichttermijn retour.

De volgende artikelen kunnen helaas niet geruild en/of geretourneerd worden:

  • Artikelen die gebruikt, beschadigd of incompleet zijn
  • Speciaal voor jouw bestelde artikelen
  • Electronische en/of geregelde apparatuur, bijv. lambdasondes

dutchcarparts.nl is aspirant lid van de Nederlands Thuiswinkel Organisatie (NTO - www.thuiswinkel.org) en hanteert de algemene voorwaarden die door deze thuiswinkel waarborg in samenwerking met de consumentenbond zijn opgesteld. Raadpleeg voor meer informatie de algemene voorwaarden van de NTO, onze aanvullende voorwaarden en onze klantenservicepagina’s.

SELECTEER ONDERDEEL